교환/반품을 원하실 경우 반드시

상담전화(070-7706-4855)나 Q&A게시판으로 반드시 문의후 신청해주세요^^

교환/반품 시에는 상품을

(14047) 경기도 안양시 동안구 평촌대로253번길 25, 안양우체국 뻬딱구두로

수령후 7일 안으로

우체국택배(1588-1300)택배를 통해서 물건을 보내주셔야해요.

★교환/반품안내★

1.수제화는 반품/교환/환불불가능

수제화는 주문 제작이 되는 상품으로 환불이 불가능한 상품입니다.

수제화는100% 주문 후 제작함으로 전자상거래에 의한 소비자보호에 관한 법률에서 지정한 (소비자의 사전 주문에 의한 개별제작)상품에 해당함으로 반품을 받지 않습니다.

단, 변경사항이 없는 경우 225~250mm 사이즈에 한해서 1회교환 가능하구요.

(부츠 제품은 사이즈 교환 불가)

변경주문(굽조절, 가보시추가, 디자인변경등..)시에는 사이즈교환이 불가능해요.

(그리고 갑작스런 거래처의 사정이나 재고수량이없는상품, 

시즌지난상품, 세일상품의경우 모든사이즈 교환/환불이 불가능합니다.)

2.교환 및 반품시

상품하자로인한 교환 및 반품시 택배비는 뻬딱구두에서 부담합니다.^^

하지만 사이즈 교환시 왕복택배비(6,000원)를 부담하셔야해요. 또한 사이즈 교환은 1회만 가능해요.

상품을 보내주실때는 상품이 훼손되지 않게

포장해서 보내주세요.(상품에 하자가발생시 교환/반품불가능)

※수제화 반품이 불가능한 경우

1.사이즈 차이로 인한 경우

사이즈는 재는 방법에 따라 약간의 오차가 발생할 수 있습니다.

또한 각개인의 발모양은 조금씩 차이가 있을 수 있습니다. 

2.사용한 흔적이나 상품훼손한 경우

상품수령후 교환/반품시 바로 상담센터(070-7706-4855)나 게시판으로 

문의를 주신후교환/반품하시기 바랍니다. 

이때 사용한 흔적이나 상품훼손시 교환/반품모두 불가능해요.

3.색상 차이로 인한 경우

제품색상은 고객님의 모니터에 따라서 조금 달라보일 수 있습니다.

그러므로 색상의 미세한차이로 인한 반품은 불가능해요.

4.단순변심으로 인한 경우

상품을 받아보시고 단순변심으로 인한 반품요청은 불가능해요.

5.수제화의 약간의 디자인오차

수제화는 모든 작업이 수작업으로 기성화와 같이 기계를 사용해서 작업하지 않으므로

디자인상의 약간의 오차(길이,스크래치,깔바닥과 깔창색상)가 생길 수 있고 발바닥창과 뒤꿈치 송곳자국(제작시 제품 고정을위해)이 

있을 수 있는점 양지하여 주시기 바랍니다.

또한 쓰미굽은 거친정도나 미세한 색상 차이 및 가죽의 자연스러운 주름이 있을 수 있습니다.